Условия предоставления услуги
- Мы доставляем цветы по Москве, Новосибирску, Академгородку, в Бердскe и Барнауле. Доставка в отдаленные районы оговаривается в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки просим Вас связаться с менеджером по тел. 8-800-444-0736.
- Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа указывайте точный и подробный адрес доставки в окне «Дополнительно» (номера апартаментов, палат, отделений и т.д.). Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа или пропишите в комментариях к Вашему заказу (желаемое время доставки, связаться предварительно с получателем или доставить инкогнито и т.д.)
- Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информацию о Заказчике Получатель заказа может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.
- После 18:00 Ваш заказ поступает напрямую в студию цветов. При возникновении вопросов просьба обращаться напрямую в студию цветов La Rose 8-800-444-0736.
- В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.
- Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер цветочных композиций может отличаться на 5-10 см (в случае свадебных букетов - на 2-3 см).
- SMS-сообщения передаются нами по электронным каналам в течение нескольких секунд операторам связи, задача которых уже доставить сообщение Вам на мобильный телефон. По ряду причин сообщения могут не попасть к вам немедленно. Например, это может случиться, если абонент находится вне зоны действия сети, его номер временно заблокирован или у оператора сотовой связи технические неполадки.
- В случае, если телефон Получателя не указан, или Получателя не оказалось на месте в момент доставки, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их домочадцам или коллегам Получателя. Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, хранятся в Студии цветов "La Rose" в течении 1 (одних) суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течении этого времени могут забрать заказ в студии, мы также готовы осуществить повторную доставку букета при повторной оплате доставки Заказчиком. Если Получатель или Заказчик в течении 1 (одних) суток с указанной в заказе даты доставки, не забирает самостоятельно цветы из нашей Студии и не заказывает повторную доставку Получателю, то заказ считается автоматически выполненным.
- Обращаем внимание на то, что цена букетов и композиций формируется из: стоимости цветов и других составляющих букета; услуги работы флориста (10-20% от общей стоимости букета или композиции).